《超級業務員》不斷創造被利用的價值 陳立祥譜寫壽險傳奇《超級業務員》不斷創造被利用的價值 陳立祥譜寫壽險傳奇發布時間:2011-01-20 16:07:41 | 作者:中國百萬圓桌 | 文章來源:中國百萬圓桌教育網 富邦人壽處經理陳立祥,憑藉著正面思考的人生觀,及不斷創造被利用價值的西裝心法,連續拿下富邦人壽國外高峰會議十連霸、2008國際龍獎IDA優秀主管白金獎等壽險業殊榮。他用此,證明小人物也有築夢傳奇,B咖也會出頭天。陳立祥小時候原本家中富裕,但沒想到父親賭博上癮輸光家產,以致他小小年紀就被迫要扛起照顧6個弟妹家計生活的重擔。為了幫家裡賺錢,關鍵字行銷送報生、扛米工、換牌照工甚至大樓管委會等工作他都做過,練就他必須凡事以正面思考解決逆境,才能求取生存的習性。這種心境的煎熬,讓他進入職場後比同儕、同業都更能絕處逢生把握契機,還創設過國內有名的大型汽車駕訓班—花旗駕訓班。在花旗駕訓班事業上賺到人生第一桶金後,租辦公室他很快在中山北路購置10多間小套房。原本想說從此可以坐享包租公的日子,無奈一場大火,竟把這10多間套房的整棟大樓全燒毀,一夕之間資產全又歸零,幸好3個小孩在大火發生前幾分鐘,剛好臨時有事跑去找他而全部逃過一劫,讓他覺得已經無比幸運。在資產化為烏有後,陳立祥轉而投個人信貸入富邦人壽擔任業務員,短短兩年多時間就升任富邦人壽富祥通訊處處經理,創下富邦人壽業務員的升遷紀錄。陳立祥不僅是個超級業務員,個人締造了許多業績達成紀錄,當上通訊處處經理後,他更是優秀的主管,該通訊處的業績連續拿下富邦人壽國外高峰會議十連霸紀錄,最近更創下連續室內裝潢4個月每月保額業績均突破1億元的業界新紀錄。陳立祥指出,他在壽險職場上的成功,在於掌握三大心法:1、以服務代替領導:他雖是主管,但以服務員工代替領導員工。他教導業務員,在對顧客推銷人壽保險時,不能以想要成交的動機去洽談,而改以有什麼地方可以為顧客服務的觀念著眼禮服切入。譬如先以能為客戶的產險、機車險、建物險等產品提供更大的好康或優惠等角度切入,先創造有被顧客利用的機會後,再逐漸擴大被利用的價值,就更好洽談人壽保險業務。2、用願景代替制度:讓每個同仁許下願景,把夢想變成傳奇。要求每位同仁要在心中把願景具體化,有計畫性協租屋網助同仁自我激勵達成該願景。3、以愛出發:陳立祥要求同仁,不要從業績成交的動機開拓客戶,而要本著保險是為了改善提升顧客一生或其家人一生的觀念出發,卸除客戶心防,站在顧客利益著想,以拉近與客戶之間的距離。同時把組織公益化,每位同仁都要參與義工活動,創造參與社會貢租屋獻的機會。陳立祥在壽險業創下了許多紀錄,包括得到保險信望愛獎之中的最佳社會貢獻獎、2008國際龍獎IDA優秀主管白金獎等殊榮。他主張,保險從業人員要從愛出發,才能讓什麼都變成可能,讓保險的光和熱照耀人間。陳立祥在職場上的成功,有其過人的優點。包括他喜歡正面思考,作酒店工作決策時,先求能捨,而後能得。凡事先求被利用,在每個階段每個角色,不斷想辦法提高被顧客利用的機會與價值,創造顧客願意不斷利用他的優勢。凡事先幫人,而後人幫他,先處處盡力幫同仁、幫下屬,而後同仁下屬就會反過來不斷幫他。這些在觀念上的獨到之處,讓他的心態、格局與際禮服遇也不同凡響。
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